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发布时间:2015-12-10 10:50:31浏览次数: 次内容来源:企业文化部
企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分和形成要素,是企业的灵魂和精神支柱,是一个企业独特的价值标准、传统、观点和规范,是企业里不成文的但被员工普遍遵循的信念、习惯和作风,被认为是企业管理的最高层次。
分公司成立四年时间以来,一直致力于企业文化的塑造,培育具有时代特征又体现企业特色的管理理念,形成良好的企业核心价值观和品牌文化,着眼于企业力量的凝聚,致力于企业文化核心的提炼。经过归纳和提炼,其精髓就是“器”文化。
“十二五”期间,是分公司按照公司“新四化”中关于专业化的战略新要求,围绕分公司发展规划目标,积极调整资产、产品、业务结构,实现转型发展的关键时期。建设先进企业文化是实现“文化立企”、“文化治企”和“文化兴企”,提高管理档次和水平,增强企业核心竞争力的重要举措。为确保这一目标的实现,特制定了《中交二航局工程装备分公司2011-2015企业文化建设实施方案》。
一、指导思想
今后五年分公司企业文化建设的指导思想是:以中国特色社会主义重要思想为指导,以科学发展观为统领,深入贯彻落实《中共中央关于深入文化体制改革,推动社会主义大繁荣若干重大问题的决定》,围绕分公司“十二五”总体发展规划提出的目标和任务,以“作保障、调结构、促转型、谋发展”为主线,以提高资产回报率和持续运营能力为中心,以建设立足二航、面向市场的大型设备租赁公司为目标,以市场经营、风险防范、设备管理、人才培养、文化建设为抓手,做强二航装备这一品牌,不断充实二航文化的叶脉,打造适应分公司需要、广大员工认同的企业文化体系。
二、总体目标
今后五年分公司企业文化建设的总体目标是:适应分公司“十二五”发展规划的总体要求,着力构建以物质文化、行为文化、制度文化、精神文化“四位一体”的企业文化体系,使企业文化管理层次实现从物理反应到化学反应的升华,即达到文化立企、文化治企、文化兴企之目标。
三、发展原则
(一)共享企业发展成果的原则。企业文化作为激励员工的一面旗帜,不仅要通过理想、信念教育来凝聚员工,培育员工对企业的信任、热爱和自豪,进而激发他们为企业发展积极奉献、不懈奋斗的动力。更为重要的,还应把提高员工幸福指数,坚持以人为本的理念,努力为员工创造良好的工作、学习和生活环境,让员工共享企业发展成果,最大限度地调动员工的积极性,激发员工的潜能作为企业文化建设的重要目标。
(二)固化制度体系规范的原则。制度文化是企业文化的最为重要的一种表现形式,它是在企业价值观的指导下人为制定的带有强制性的行为规范,是企业经营管理稳定、规范、持续、高效的非物质性保障,是实现企业文化理念的种子从孕育到结果的重要支撑。一个在优秀文化价值观下形成的良好制度规范体系,应该具有统一企业使命、统一价值体系、统一识别系统、统一服务标准、统一行为准则、统一评价尺度的功能。
企业文化建设,需要将先进的文化理念转化为制度的形式加以固化和运用,并将之融入到员工的思想和行为。
(三)立足实践重在执行的原则。企业文化作用于员工的思想和行为,作用于员工工作的创造性、积极性和主动性。但任何周全或者完美的企业文化如果没有执行力,等于没有。所以,一个好的企业文化,一定都是具有执行力的文化。
企业文化建设,需要贴近生产经营实际,用一些简单、易懂、传神、贴切的理念,使员工能够吸收、认同、遵循、强化,用以指导员工的行为,使员工能够按照要求去做,而且是长期坚持去做。
(四)淬炼共同精神家园的原则。在企业的日常经营过程中,企业文化的首要使命即是在它的作用下,使员工与企业同德、同心、同欲、同力。
企业文化建设,需要塑造全体员工的共同理想、信念和追求,需要构建一个包含企业精神、宗旨、价值观、道德、愿景、经营理念、用人观等在内的意识形态,形成一种强大的惯性力量,能够影响员工的精神面貌和企业的信誉品牌,促近企业物质文化的增长。
四、主要内容
“四位一体”的企业文化体系饱含了“物质文化、行为文化、制度文化和精神文化”。企业文化是个大的系统,居于核心层的精神文化既是其他文化的结晶和升华,也反作用于其他层面文化运动和发展。
(一)物质文化(表层)
释意:企业文化的物质层面的东西,她是由企业员工创造的产品、服务和各种物质设施等构成的器物文化以及职工日常工作、生活的物化反映集合。物质文化是企业文化中所展现出来的一定标准的物化结果,它容易看见、易于改变,是核心价值观的外在体现。
主要表现在:
1、企业生产经营成果,即企业职工创造的产品和提供的服务。
如用于承载企业生产经营的产品和服务的影像、图片、媒体报道、刊物、纪实等;用以规范企业、员工、经营、生产行为可以物化的各种手册、指导书等实物。
2、企业的设备、工作环境和生活环境。
如可以集中反应分公司文化特质(带有独特的外观风格)的各种设备、(带有独特装饰风格)办公环境、(CI形象识别系统)标示标牌、员工宿舍、探亲房、图书屋、食堂、文娱体育活动器具、职工之家等。
(二)行为文化(壳层)
释意:企业文化行为层面的东西,是指企业员工在生产经营、宣传教育、人际交流、文娱体育活动中所展现出的彰显企业精神、企业价值观的文化现象。它是企业经营作风、精神风貌、人际关系的动态体现。企业行为文化集中反映了企业的经营作风、经营目标、员工文化素质、员工的精神面貌等文化特征,它直接影响着企业经营业务的开展和经营活动的成效。
企业行为文化包括企业集体行为,企业领导的行为,企业先进模范人物的行为,企业员工的行为等。
1、企业集体行为
主要是指以企业的名义在对内管理、对外交际中,用以践行文化理念,按照一定规范、标准、要求的开展的活动。
2、企业领导行为
主要是指企业领导根据企业内外的变化,为企业设计长远的战略和目标;将自己的理念、战略和目标反复向员工传播,形成巨大的文化力量;艺术化地处理人与工作、劳资双方等关系;公正地行使企业规章制度的“执法”权力;与员工保持良好的人际关系,关心、爱护员工及其家庭,并且在企业之外广交朋友,为企业争取必要的资源等活动。
3、先进模范行为
先进模范人物使企业的价值观人格化,他们是企业员工学习的榜样,他们的行为常常被企业员工作为仿效的行为规范。企业的模范行为可以分为企业模范个体行为和企业模范群体行为两类。
4、员工行为
员工的群体行为决定了企业整体的精神风貌和企业文明的程度,员工群体行为的塑造是企业文化建设的重要组成部分。员工行为主要包括员工个体行为和员工群体行为。
具体而言,企业生产经营过程中,会对所有企业行为、员工操作行为实行系统化、标准化、规范化的统一管理,以便形成统一的企业形象。对内活动有:干部教育、员工教育、工作环境的改善、职工福利等;对外的活动有:市场调查、服务或产品推广、公共关系、对外经营、沟通对策及公益文化活动等。
(三)制度文化(幔层)
释意:企业制度文化是企业为了达到特定目的所制定的程序化、标准化、制度化的行为方式和运行模式。它是员工与物、员工与企业运营制度的结合部分。既是员工的意识与观念形态的反映,又是由一定物的形式所构成。同时,企业制度文化的中介性,还表现在它是精神和物质的中介。制度文化既是适应物质文化的固定形式,又是塑造精神文化的主要机制和载体。
企业制度文化主要包括组织架构、管理制度和作业规范三个方面。
1、组织架构
企业组织架构,是指企业为了有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。如果把企业视为一个生物有机体,那么组织机构就是这个有机体的骨骼。包括管理体系、工作标准、领导体制、管理机构等。
2、管理制度
企业管理制度是企业为求得最大效益,在生产管理实践活动中制定的各种带有强制性义务,并能保障一定权利的各项规定或条例,包括企业的人事制度、生产管理制度、经营制度等一切规章制度。
3、作业规范
企业作业规范是指在企业生产过程中逐步确立的标准化指导性规范。包括作业指导书、施工方案、设备星级考评制度、安全作业制度等。
(四)精神文化(核层)
释意:企业精神文化是企业在生产经营过程中受一定社会文化背景、意识形态影响,按照一定的行为规范、群体意识和价值观念,形成的以企业精神为核心的价值体系。集中体现在一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格,反映着企业的信念和追求,是企业群体意识的集中体现。一个企业的精神文化最能体现出一个企业文化的精华。
它包括企业哲学、企业精神、企业经营宗旨、企业价值观、企业经营理念、企业作风、企业伦理准则等内容,是企业意识形态的总和。
装备分公司“四位一体”的企业文化,其核心即“器”文化,可以从三个方面加以解读。
一是从字形层面理解:
从字的构成上来看,“器”形似一个长满轮子的机器,由一支忠诚的员工团队驾驭,朝着共同的目标进发。这契合了分公司“忠诚加执行”的员工精神内涵,体现出了分公司行业属性。
“器”字上下左右皆“品”,与二航局“品质成就未来”文化导向契合,也与分公司着力提高发展品质和提升员工品味的努力相投。
二是从字义层面理解:
作三个方面的解读:1、指人的度量、胸怀。体现出了分公司“海纳百川,广聚贤才,知人善任,人尽其才”的用人气量。2、指重要的工具和器械,所谓“国之大事,在祀与戎”。器械的重要性在古代达到了登峰造极的地步,与当前建筑市场的情况是何其相似,没有高精尖的精钢钻,就揽不来这瓷器活。3、指人才和才干。二航装备人长期与机器作伴,与钢铁为舞,依托二航局这一广阔平台,锻炼了才干,展现了过人的胆识和才华,所谓“被褐怀金玉,故为天下贵”。
三是从文化层面理解:
“器”具有“雄伟、精巧、刚毅、坚韧、持久、不屈”的文化属性,与我们大型工程设备施工从业人员“严谨、专业、坚强、踏实、勤奋、进取”的可贵品质相得益彰,达到外像内质、形神合一的境界。
结合分公司实际,过去几年的企业文化精神层面的建设成果主要体现在 “精细管理、规范运作、优质服务、和谐发展”的企业宗旨;“执行加忠诚”员工精神;高度凝练的“形象加生动”的岗位职业信条;“互助加共赢”的员工关系;“五个一流”的形象标准;“领导、中层、员工”各级岗位道德规范;自下而上的有执行力的安全预防文化;架桥“钢铁军”、运架“精钢钻”、盾构“大力神”的文化形象。
五、实施安排
根据分公司的发展战略的总体要求,今后五年分公司企业文化建设的总体安排是:
第一阶段:2011-2012年,主要任务是文化体系的初步构建。
(一)以二航“行”文化为基础,以“四位一体”企业文化为框架,逐步丰富和发展分公司“器”文化的内涵,成为广泛接受、特色鲜明、符合实际的二航子文化。
(二)继续以“家和爱”为核心,以促进企业和谐、提高员工幸福指数为目标,着力夯实分公司企业文化基础;围绕分公司新的发展定位,不断完善企业文化体系,在精神层面和物质层面深入人心的同时,逐步推进企业文化制度层面、行为层面的建设。
(三)着力开展企业文化故事的塑造工程,深入挖掘分公司生产、工作中出现的足以彰显企业文化精神实质的部鲜活事例和榜样,以“身边的人身边的事”(我们架桥人)的形式,集结成册,作为诠释和传播企业文化的载体,使企业文化摆脱那种给人“阳春白雪”高不可攀的固有印象,通过大量有血有肉的身边事例,来影响着所有员工的思想、意志和行为,像呼吸一样促进组织自然新陈代谢,像血液一样渗透到团队的骨子里,真正成为企业的行动指南。
(四)继续推进企业文化视频化工程。分公司除制作年度《专题片》展现文化理念外,还在着力推进《大型特种设备作业流程标准化视频教程》制作工程,以使企业文化更富活力、动感、直观,便于企业文化的落地。
第二阶段:2013-2014年,主要任务是企业文化体系的运行。
(一)全面开展“四位一体”文化的宣贯,确保企业文化在制度、体系、管理、队伍、经营、生产等方面发挥作用。
(二)全面实施项目文化的策划,将中交标识系统、企业文化理念、宣传栏、图书角、体育娱乐设施等项目文化资源配置形成标准化,纳入《项目党建手册》。
(三)着力将企业文化推行到分公司各业务板块,使各业务板块在对内对外的交往活动中,彰显二航装备企业文化特色,发挥企业文化在增强凝聚力、向心力、员工忠诚度和社会影响力方面的作用,切实提高分公司管理体系的结合度。
第三阶段:2015年,主要任务是企业文化体系的改进与完善。
(一)认真梳理分公司企业文化建设经验,着力完善四位一体企业文化体系,让物质文化、制度文化、行为文化和精神文化交互作用,发挥文化的整体功能和柔性力量,使分公司管理的刚柔并济,勇攀卓越。
(二)成立企业文化委员会,加强对分公司管理体系、规章制度、政策措施、决策部署等的审核,确保都能符合企业文化倡导的理念,真正做到“做我所说”和“说我所做”,并最终达到“知行合一”的最高境界。
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